Le client est celui qui donne notre raison d'être à nos métiers ! Sans lui, cela n'a pas de sens ! Il faut donc en prendre le plus grand soin. Il faut donc agir au quotidien en le plaçant au cœur de nos préoccupations. Cela est donc très cohérent avec notre engagement de suivi et diagnostics réguliers, nos valeurs et notre détermination "customer first". Je suis très attaché à ce que mes collaboratrices et collaborateurs soient pleinement heureux dans l'exercice de leurs fonctions. Ils sont nos meilleurs ambassadeurs ! J'accorde la plus grande importance quant à la leur montée en compétence, le développement de leur rémunération mais aussi leur équilibre vie pro - vie perso. Pour cela, le programme "Agiles Ensemble" m'aide beaucoup. Le programme Agiles Ensemble, c’est un programme déployée au niveau national par le groupe AXA qui combine travail en distanciel (avec conseil, diagnostic et vente à distance) et présentiel.

J'adore cette citation de Paul Valéry :"De tous les actes, le plus complet est celui de construire". Cela fait 21 ans que je travaille dans le Groupe AXA. Faire grandir les collaborateurs a toujours été mon moteur. D'abord en tant qu'animateur, et désormais en tant que manager depuis 14 ans. Même si l'exercice de métier est individuel, je suis convaincu que "l'équipe" est INDISPENSABLE à la réussite. Comme dit l'adage : "seul, on va plus vite ; ensemble on va plus loin". Chaque jour, je m'interroge à comment faire progresser chaque collaborateur que je manage, afin qu'il soit meilleur le lendemain !